Diferența dintre abilitățile de audiere și ascultare

Atunci când o persoană răspunde la cuvintele tale spunând "te-am auzit", uneori te poți întreba dacă te ascultă cu adevărat. Poate că ți se pare că mintea se rătăcește când cineva își împărtășește gândurile cu tine. Audierea și ascultarea au sensuri diferite. Audierea este un eveniment pasiv care nu necesită eforturi. Ascultarea, pe de altă parte, este o alegere conștientă care vă cere atenția și concentrarea.

Doi prieteni vorbind la o masă de picnic într-un parc. (Imagine: Attila Barabas / iStock / Getty Images)

consideraţii

Toată lumea vrea să fie auzită și înțeleasă, dar la un moment dat, majoritatea oamenilor nu ascultă și nu înțeleg sensul cuvintelor altei persoane. Este o nevoie umană fundamentală de a vă recunoaște sentimentele, indiferent dacă cineva este sau nu de acord cu voi. Sinceritatea față de bunătatea ascultării creează o legătură intimă și vă face să vă simțiți îngrijiți.

Auz

Puteți auzi pe cineva vorbind fără a asculta cuvintele. Audierea definește numai măsurarea fizică a undelor sonore care sunt transmise la ureche și în creier unde sunt procesate în informații audibile. Audierea are loc cu sau fără consimțământul dumneavoastră. Consiliul Național pentru Tineret spune că auzul este o calitate pasivă, apare chiar și în timpul somnului. Când auziți numai cuvintele cuiva, dar nu ascultați ceea ce se spune, poate duce la neînțelegeri, oportunități ratate și resentimente.

Abilități de ascultare

Ascultarea depășește mult procesul dvs. natural de auz. Înseamnă a fi atenți la cuvintele care se vorbesc cu intenția de a înțelege cealaltă persoană. Percepțiile și prejudecățile dvs. personale pot afecta calitatea abilităților dvs. de ascultare. De exemplu, dacă vă simțiți mai bine (financiar, intelectual, social) decât persoana pe care o ascultați, puteți respinge mult din ceea ce spune, din cauza superiorității dvs. percepute.

Tipuri

Există patru nivele de bază ale auzului și ascultării, potrivit Toast Masters. Puteți cădea cu ușurință într-una din aceste categorii în diferite conversații. Un non-ascultător este total preocupat de gândurile sale personale și deși aude cuvintele, el nu ascultă ceea ce se spune. Ascultătorii pasivi ascultă cuvintele, dar nu le absorb sau înțeleg pe deplin. Ascultătorii acordă atenție vorbitorului, dar înțelege doar o parte din mesajul dorit. Ascultătorii activi se concentrează complet pe vorbitor și înțeleg sensul cuvintelor fără distorsiuni.

Soluţie

Un bun ascultător înțelege că comunicarea este o stradă cu două sensuri. El se abține să întrerupă un vorbitor cu propriile sale gânduri. O bună ascultare necesită, de asemenea, păstrarea unei minți deschise, abținerea de la judecată și contactul vizual direct. În cele din urmă, un bun ascultător nu se va uita la ceas sau să privească ceasul în timp ce cealaltă persoană vorbește.