Importanța comunicării verbale și non-verbale

Nu există nici o cale în jurul ei - oamenii sunt animale de ambalaj. Succesul nostru ca specie și ca indivizi depinde de capacitatea noastră de a comunica eficient, atât verbal cât și non-verbal.

Succesul nostru depinde de capacitatea noastră de a comunica verbal și non-verbal în mod eficient. (Imagine: Twenty20 / @ Cheggy)

Doar întrebați pe strămoșii noștri, care au vânat și s-au adunat ca colectiv, depinzând unul de celălalt pentru protecție, hrană și companie.

Așa cum a fost cazul cu ei, astăzi, comunicarea verbală și non-verbală formează interacțiunile noastre cu ceilalți în relațiile de afaceri și interpersonale, precum și succesul nostru financiar și personal și bunăstarea noastră fizică și psihologică.

Înțelegerea diferitelor aspecte ale comunicării verbale și non-verbale și rolurile importante pe care le joacă în interacțiunile noastre cu ceilalți este primul pas spre îmbunătățirea comunicării pozitive și a relațiilor de îngrijire.

Citeste mai mult: Cum sa faci prieteni ca adulti fara a fi atat de neclar

Ce este comunicarea verbală?

Comunicarea verbală este un termen cuprinzător pentru comunicarea care implică cuvinte - fie că sunt vorbe, scrise sau semnate.

Conversațiile pe care le avem cu colegul nostru la masa de prânz, știrile de dimineață sau pagina de sport pe care o citim dimineața - chiar mesajul pe care îl trimiteți soțului dvs. spunându-i să ridice lapte - este o formă de comunicare verbală.

Abilitatea noastră de a comunica cu un limbaj care se bazează pe un sistem organizat de cuvinte, nu doar pe sunete, este ceea ce ne separă de speciile inferioare. Nu numai că avem limbaj, dar avem și tehnologia care ne permite să comunicăm unii cu alții, indiferent de distanța fizică.

Citeste mai mult: 9 moduri în care relația ta poate fi toxică pentru sănătatea ta

De ce este importantă comunicarea verbală?

Folosim comunicarea verbală pentru a informa, indiferent dacă este vorba de a informa pe alții despre nevoile noastre sau de a transmite cunoștințe. Clarificarea este o componentă cheie a comunicării verbale.

Adesea, nu ne articulăm în mod clar, sau cuvintele sau acțiunile noastre sunt interpretate greșit. Comunicarea verbală ajută la clarificarea neînțelegerilor și furnizează informații care lipsesc.

Comunicarea verbală poate fi folosită pentru a corecta o greșeală, unde cuvintele puternice sunt mai eficiente decât o acțiune. Poate fi folosit și ca instrument de persuasiune și oferă oportunități de dezbatere, stimulează gândirea și creativitatea și adâncește și creează noi relații.

În articolul enciclopedie internațională a științelor sociale și comportamentale "Psihologia comunicării verbale", Robert M. Krauss explică: "Supraviețuirea unei specii depinde critic de capacitatea ei de a comunica în mod eficient, iar calitatea vieții sale sociale este determinată în mare măsură de cum și ce poate comunica. "

Citeste mai mult: 9 modalități de a vă asigura că relația dvs. este construită până la sfârșit

Calitatea vieții noastre sociale depinde de cât de bine folosim comunicarea verbală și non-verbală. (Imagine: Twenty20 / @ lelia_milaya)

Ce este comunicarea non-verbală?

Comunicarea verbală coexistă alături de comunicarea nonverbală, care poate afecta percepțiile și schimburile oamenilor în moduri subtile, dar semnificative.

Comunicarea non-verbală include limbajul corpului, cum ar fi gesturile, expresiile faciale, contactul vizual și postura. Touch este o comunicare nonverbală care nu numai indică sentimentele unei persoane sau nivelul de confort, ci și caracteristicile de personalitate.

O strângere de mână strânsă sau îmbrățișare caldă indică ceva foarte diferit de cel al unui spate în spate sau de o strângere de manevră timidă. Sunetul vocii noastre, inclusiv pitch, ton și volum, sunt și forme de comunicare non-verbală.

Semnificația spatele cuvintelor cuiva este adesea complet diferită de traducerea literală, așa cum se vede în cazurile de sarcasm și batjocură. Îmbrăcămintea pe care o purtăm și modul în care proiectăm spațiul nostru de locuit sunt și forme de comunicare non-verbală care formează frecvent judecățile oamenilor despre alții, indiferent dacă percepțiile sunt sau nu adevărate.

Citeste mai mult: 10 semne ale unei relații sănătoase

De ce este important comunicarea non-verbală?

Gândiți-vă cât de multe relații încep cu un bărbat și o femeie care fac contact vizual într-o cameră aglomerată. Un zâmbet jucăuș tinde să fie mai eficient decât o linie de preluare bine gândită.

În cartea sa, "Comunicare corporală", Michael Argyle identifică cinci funcții principale ale comunicării non-verbale: exprimarea emoțiilor, comunicarea relațiilor interpersonale, sprijinirea interacțiunii verbale, reflectarea personalității și efectuarea ritualurilor, cum ar fi salutări și la revedere.

Cartea "Importanța comunicării eficiente" de către dr. Edward G. Wertheim detaliază modul în care comunicarea non-verbală interacționează cu comunicarea verbală: putem să întărim, să contrazicăm, să substituim, să completăm sau să accentuăm comunicarea noastră verbală cu indicații non-verbale, cum ar fi gesturile , expresii și inflexiuni vocale.

Evitarea contactului cu ochii când le spunem cuiva îi iubim comunică ceva mult diferit de ceea ce vorbesc, așa cum un zâmbet strălucitor când spunem felicitări întărește sinceritatea cuvintelor noastre.

Citeste mai mult: 10 ucigași de relații de liniște care ar putea ruina dragostea ta

Cum să îmbunătățiți comunicarea verbală și non-verbală

Comunicarea verbală este îmbunătățită atunci când o persoană este un ascultător eficient. Ascultarea nu înseamnă pur și simplu audierea; necesită înțelegerea punctului de vedere al unei alte persoane.

Luați timp să vă gândiți înainte de a vorbi, pentru a vă asigura că vă articulați în mod clar. Lăsați alți oameni să intervină și să aibă cuvântul. Permiteți timp pentru reflecție asupra subiectului la îndemână.

Vizionarea limbajului corpului altora, a expresiilor faciale și a intonațiilor și conștientizarea propriei fizici și sentimente pot spori comunicarea non-verbală.

Înregistrați-vă atât cu o cameră video cât și cu un înregistrator audio pentru a vedea cum comunicați non-verbal. Gesturile tale se potrivesc cu cuvintele tale sau îți dau ce gândești cu adevărat?

Fiind conștient de ceea ce spunem și de modul în care spunem că este primul pas spre o comunicare reușită. Abilitatea de a se adapta rapid situației și formei de comunicare la îndemână este o abilitate pe care oamenii o continuă să o facă pentru o viață întreagă.