Elemente de comunicare nonverbală
Comunicarea nonverbală implică numeroase elemente, cum ar fi gesturile, intonația, proximitatea, volumul, alegerea cuvântului, contactul cu ochii și multe altele. Universitatea Andrews spune că mesajele nonverbale servesc pentru repetarea, accentul, completarea, reglementarea sau înlocuirea unui mesaj verbal. Culturile diferite se bazează pe sisteme disparate de comunicare nonverbală, făcând neînțelegeri și întâmplări comune.
Doi bărbați se jucau pe o canapea. (Imagine: Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images)Expresii faciale
Expresiile faciale pe care le folosiți în timpul comunicării afectează modul în care ascultătorul vă interpretează sensul. Extreme expresii faciale, cum ar fi cele care indică furie sau fericire, indică faptul că aveți sentimente evidente cu privire la subiectul dumneavoastră. Expresiile faciale mai puțin evidente, cum ar fi ridicarea unei sprâncene ușor sau înghițirea feței, pot conferi o varietate de semnificații, în funcție de context. De exemplu, dacă vă înșivăți fața în timpul unei conversații, cealaltă persoană ar putea crede că găsiți ceva neplăcut în legătură cu subiectul în cauză. Dacă vă înghițiți fața atunci când nu se întâmplă nicio conversație, un observator ar putea crede că sunteți nemulțumiți de ceva în apropiere, cum ar fi un miros.
Postura corpului
Cum și unde stați este un element important al comunicării nonverbale. De exemplu, înclinarea către un difuzor indică un interes intens. Frecvent privirea de la difuzor indică dezinteresul sau nerăbdarea. Semnificația diferitelor poziții și poziții ale corpului variază în funcție de culturi, potrivit Universității Andrews. De exemplu, în Thailanda, arătând că cineva tălpile picioarelor tale este ofensator. Sărbătoarea sau hunching-ul este lipsit de respect față de culturile nord-europene. În Turcia, punerea mâinilor în buzunare este nepoliticoasă.
gesturi
Fiecare cultură are mișcări de mână și gesturi care transmit sensuri specifice, potrivit Universității Andrews. Unele mișcări ale mâinilor sunt inofensive într-o singură cultură, dar agresive sau insulte în altul. De exemplu, oamenii din unele culturi, cum ar fi Statele Unite, folosesc degetele de index pentru a indica. Dar în multe culturi asiatice, arătând cu degetele este nepoliticos.
paralimbajul
Paralimbajul este elementul stilistic specific culturii pe care oamenii îl folosesc în timp ce vorbește. Universitatea Andrews încalcă paralelele în trei grupe: caracterizări vocale, calificări vocale și segregări vocale. Caracterizările vocale includ lucruri cum ar fi căscatul, râsul, plânsul și gemul, care transmit sensuri unui public. Calificările vocale includ elemente precum ton, ritm, ritm, pitch și volum. De exemplu, vorbind rapid și într-un pas înalt indică excitare în multe culturi. Segregatele secrete includ sunete precum "uh-uh" sau "mmmm", zgomote care transmit mesaje despre sentimentele interne, cum ar fi disidența sau plăcerea.
